“网络游戏未成年人家长监护工程”是由中华人民共和国文化部指导创建，旨在加强家长对未成年人参与网络游戏的监护，引导未成年人健康、绿色参与网络游戏，和谐家庭关系的社会性公益行动。“家长监护机制”是游游玩在这一公益行动中，针对目前未成年人缺乏自控及自律能力，容易陷入沉迷；少数监护人缺少时间照顾孩子，不能及时监督孩子游戏时间的现状，而推出的一种可由家长实施监控，纠正部分未成年子女沉迷游戏的保护机制。
申请条件：
1、 申请人需为被监护未成年人的法定监护人；
2、 申请人的被监护人年龄小于18周岁；
3、 申请人需为大陆公民，不含港、澳、台人士。
申请需提交材料：
1、填写《游游玩未成年人用户家长监控服务申请书》；
2、提交监护证明材料，包括：
A、监护人信息表（包含监护人的身份证明复印件）；
B、被监护人信息表（包含被监护人所玩游戏相关信息及身份证明复印）
C、申请人与被监护人的监护关系证明（户口簿或有关机关出具的文件）
监护服务申请文档
帐号疑义申诉文档
邮寄或传真方式
收件人：北京光辉互动网络科技有限公司 客服部未成年人监护组
地 址：北京市海淀区中关村南大街3号海淀科技大厦809-811室
邮 编：100081
邮 箱：jzjh@uuplay.com
电 话：010-68947421-801
传 真：010-68947421-888
提交申请
监护人可通过邮件、电话等方式了解“未成年人家长监控工程”详细情况，由游游玩未成年人监护组专门客服人员告知下载相关申请材料并填写后请邮寄或者传真到游游玩客服部未成年人监护组。
审核信息（15个自然日）
游游玩未成年人监护组根据收到材料核实结果并回访监护人：
1、判断各项资料、信息完备真实后，通知帐号所属人15日内若有疑义可向官方提出申诉，逾期该帐号将被封禁；
2、若收到现帐号所属人申诉，客服将要求监护人提供更加详实的帐号信息，以确定帐号归属或者协助找回帐号后做后续处理。
监护处理
当逾期帐号所属人未申诉或者帐号归属已明确，客服将封禁该帐号直到成年，并通知监护人处理结果。